Algemene Voorwaarden Vanta Detail
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever/klant: de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden of gebruikmaakt van de dienstverlening.
- Vanta Detail: de ondernemer die de diensten aanbiedt en uitvoert.
- Diensten: alle door Vanta Detail aangeboden autowas- en poetsdiensten, inclusief aanvullende werkzaamheden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, afspraken, werkzaamheden en diensten tussen Vanta Detail en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd door Vanta Detail.
3. Aanbiedingen en overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Vanta Detail zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een opdracht aan Vanta Detail verstrekt en deze opdracht wordt bevestigd door Vanta Detail.
3.3 Vanta Detail behoudt zich het recht voor een overeengekomen opdracht te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
4. Prijzen en betaling
4.1 De vermelde prijzen op de website en in offertes zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij vermeld anders.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Betaling kan geschieden via de op de website aangegeven betaalmethoden.
4.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant vanaf de vervaldata zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede alle incassokosten.
5. Uitvoering van de diensten
5.1 Vanta Detail voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, conform de overeenkomst en medisch/technische eisen.
5.2 Vanta Detail doet haar best de afgesproken werkzaamheden binnen de afgesproken termijn uit te voeren.
5.3 De klant zorgt ervoor dat Vanta Detail tijdig beschikt over alle benodigde informatie en toegang om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Vanta Detail is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
6.2 Vanta Detail is niet aansprakelijk voor schade aan de auto van de klant of derden, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Vanta Detail.
6.3 De aansprakelijkheid voor eventuele (rest)schade is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
7. Klachten en herstel
7.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden moeten binnen 48 uur na voltooiing schriftelijk bij Vanta Detail worden ingediend, onder nauwkeurige omschrijving en onderbouwd.
7.2 Vanta Detail zal binnen redelijke termijn op de klacht reageren en in overleg met de klant tot een passende oplossing komen.
8. Gegevens en privacy
8.1 De klant verleent toestemming voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens conform onze privacyverklaring, die te vinden is op de website.
8.2 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door haar verstrekte gegevens.
9. Annulering en wijziging
9.1 Annulering of wijziging van de opdracht dient schriftelijk plaats te vinden.
9.2 Bij annulering minder dan 24 uur voor de geplande werkzaamheden is Vanta Detail gerechtigd de volledige hoeveelheid van de afgesproken werkzaamheden in rekening te brengen.
10. Overmacht
10.1 Vanta Detail is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Hieronder verstaan onder meer: extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in de energievoorziening, ziekte van personeel of andere onvoorziene omstandigheden.
11. Retourneren en herstelling
11.1 Geleverde producten of materialen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij door Vanta Detail blijkt dat deze defect of beschadigd zijn.
12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle eigendomsrechten, waaronder auteursrechten en merkenrechten, met betrekking tot door Vanta Detail geleverde materialen, technieken en informatie blijven bij haar, tenzij expliciet anders overeengekomen.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevo